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【大衆日報】開展形式多樣的志願者服務送溫暖,濟醫附院兖州院區

讓文明之花競相開放
發布時間:2019-11-06 16:39 來源:濟甯醫學院附屬醫院兖州院區 浏覽: 次

在醫院門診大廳、婦産科、內外科門診,在CT室,在健康管理中心……當患者遇到就診問題時,身穿紅馬甲的志願者會及時出現在其身邊,一張真誠的笑臉、幾句簡單的解答,換來的是暖暖的慰藉;在略顯沉悶的住院區域內,人們也會經常看到許多綠馬甲的身影,他們給老人送上問候,給孩子帶去快樂,協助産婦科學喂養,讓患者暫時忘卻病痛;在社區、村莊及各企業單位,由醫護專家組成的醫療志願服務隊爲百姓免費測量血壓、血糖,講解疾病防治知識,提供科學用藥指導,送溫暖更送健康……

濟醫附院兖州院區把開展志願服務活動作爲創建文明單位的重要內容,已成爲醫院一張閃亮的明信片。據醫院工會副主席陶然介紹,2015年,醫院率先在兖州區啓動志願服務在醫院活動,積極招募熱心于公益的院職工,利用休息時間在院內、院外開展志願服務活動。爲持續擴大志願服務覆蓋範圍,醫院積極整合相關資源,先後成爲附近院校的志願服務基地,共組建了10支志願服務團隊,組織開設了15個志願服務崗位,在進一步細化招募、培訓、服務、評估、改善、激勵的鏈式服務管理體系的基礎上,實施專業醫護人員、醫務社工崗位幫扶帶教,環環相扣,爲志願者的服務與成長提供制度保障,也爲志願服務的持續開展提供有力支持。

志願服務,讓愛永恒!在醫院病房科室,因爲志願服務的開展,讓醫療變得更具溫情。

每逢周末,濟醫附院兖州院區兒科病房便成爲歡樂的海洋。一群身穿卡通玩偶服的志願者打破了病房裏無趣的生活,孩子們驚喜、興奮地與海綿寶寶”“小黃人等互動、擁抱,露出了久違的笑臉。陶然介紹,2016年,醫院借鑒小醜療法理念,項目化運作卡通玩偶進病房活動,以增能、賦權爲核心,在爲患兒帶去歡樂的同時,緩解醫院患兒與治療環境互動不良的問題。傾情服務得到了患兒家長、醫護人員、社會各界人士的一致好評,特色志願服務更是連續斬獲山東省志願服務項目大賽銀獎、全國醫院擂台賽華東賽區十大價值案例、十大人氣案例等殊榮。

“藥能不能停?何時停?”“爲什麽要長期服特定藥品?”針對大家關心的藥學知識,由臨床藥師組成的志願服務隊每月定期深入心內科、神經內科常態化開展“藥師在您身邊”志願服務活動,爲患者普及合理用藥知識,提高患者服藥依從性。同時,醫院整合醫師、護理、營養師專業知識,爲透析患者制定個性化健康宣教方案,通過一對一地溝通交流,爲“血透”患者普及腎病知識,讓其學會自我管理。在産科病房,來自全國各地的專業母乳喂養指導志願者耐心爲産婦及家屬傳授母乳喂養和科學育嬰知識技能。在春節、元宵節、端午節、重陽節等傳統佳節,醫院都會組織志願者們爲患者表演節目,制作特色手工藝品,將節日的祝福與溫暖送到病房……在濟醫附院兖州院區,這樣的活動還有很多很多,有力提升了患者的就醫體驗感與獲得感。

惟誠惟仁,博施濟衆。爲使基層群衆足不出戶就能享受到上級醫院的優質診療,醫院積極組建了醫療志願服務隊,持續開展“救”在身邊進社區、進企業、進學校等志願服務活動,不斷提高急救知識普及率,讓更多的群衆掌握意外事件的應急處理能力,保障生命安全。同時,在每月一主題常規義診的基礎上,開展愛耳日、愛眼日、高血壓日、哮喘日等特定專科義診培訓活動,爲患者解決看病難題,增強群衆對各類疾病預防的認識,每年義診人數超過2萬人次……志願者的身影活躍在院內院外的每一個角落,成爲傳播文明的主要力量。

作爲濟甯市“學雷鋒活動示範點”,濟甯市青年志願服務先進集體、濟醫附院兖州院區開展的形式多樣的志願者服務活動,全面提升了群衆的健康獲得感,打造了專屬的“兖院”溫度。

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