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【大衆日報】濟醫附院兖州院區加強醫德醫風建設 促進醫院和諧發展

發布時間:2019-11-13 09:04 來源:濟甯醫學院附屬醫院兖州院區 浏覽: 次

患者家屬爲表示感謝,將一個5000元的紅包塞到濟醫附院兖州院區消化內科主任肖桂珍手中,爲了不影響患者治療,肖桂珍暫時收下了紅包。次日,肖桂珍通過醫院將5000元轉入了患者的住院賬戶,用于下一步治療。

這一幕就發生在半月之前。

高尚的醫德醫風是促進醫院可持續發展的關鍵,能夠爲醫院未來發展提供有力保障!近年來,濟醫附院兖州院區不斷強化醫德醫風建設,利用多種形式、多種渠道加強醫德醫風教育和職業道德培訓,強化以人民健康爲中心的服務理念,持續推進醫院文明建設常態化和長效化。

今年年初,醫院正式成立紀檢監察室,負責院內黨風廉政建設及醫德醫風考核,不斷完善各項制度,開展形式多樣的文明單位創建活動,促進各項工作邁上新台階。

醫德是醫院發展的基石。爲進一步深化改善醫療服務行動,實施患者滿意提升工程,濟醫附院兖州院區在門診大廳顯眼位置設置舉報箱,在各病區護士站設立意見反饋本,並公布投訴電話,定期開展醫院服務問卷調查。同時,醫院還深入開展微笑服務活動,鼓勵全體員工用微笑表達情感、傳播文明,構築和諧醫患關系,努力打造具有影響力的優質服務品牌。

良好的醫德醫風是做好醫療服務的關鍵。“良好的醫德醫風不是因爲創建文明單位才要緊抓,而是要作爲常規工作,讓文明行爲貫穿醫務人員的職業生涯。”常務副院長汪新民表示,醫院已將全體幹部職工精神文明和醫德醫風建設作爲一項重要工作內容,明確各科室主任爲醫德醫風建設負責人,並簽訂責任書。紀檢監察室每月對醫德醫風建設進行檢查,並進行反饋、責令整改。要求各科室爲單位,認真開展自查和學習教育,推動醫院行業作風持續好轉。

急診科護士蔔祥磊陪同一名頭外傷危重患者做CT檢查時,看到一位老人面色蒼白、胸廓無起伏,意識到患者病情危重,可能已無法自主呼吸。他立即跑上前,判斷患者無意識、無頸動脈波動,便立即進行心肺複蘇。10分鍾後,老人恢複心跳,搶救成功。

一個小小的舉動,挽救的卻是一個生命。隨著文明單位、醫德醫風建設活動的開展,濟醫附院兖州院區全體職工爲患者服務的主動性進一步增強。同時,醫院每月對好人好事進行登記,並進行張貼公示,對科室、部門的錦旗進行登記,形成良好的學習氛圍。

今年上半年,醫院共收到患者表揚信30余封、錦旗33面,由院方返還紅包、購物卡15人次,價值12600元,檢查中未發現一例私收紅包爲己有的行爲;拾金不昧116人次,共撿到證件244個、手機27部,退還失主現金1.5萬余元,醫院獎勵做好人好事的職工4600余元。

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