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服務更便捷,就醫更省心——醫院啓用一站式服務中心

發布時間:2020-01-21 20:25 來源:濟甯醫學院附屬醫院兖州院區

121日上午,位于醫院門診大廳的一站式服務中心正式啓用,中心集合門診挂號、繳費、入院辦理、床位預約、病曆打印等綜合服務,爲群衆提供一站式的便捷優質服務體驗,讓群衆看病就醫更省心省力。

(一站式服務中心正式啓用)

“孩子身體不舒服要辦住院,本來以爲還要往二號樓跑,沒想到在門診上就辦完了,非常方便。”陪孩子來院就醫的劉先生說,以往遇到兒童流感高發期,兒科病房沒有空閑床位,需要家長去病房聯系預約床位,“現在好了,在門診上辦完住院,床位也給聯系好了,我們坐著電瓶車直接到住院樓,不用來回跑了,省去很多麻煩。”

爲貫徹落實國家衛健委“進一步改善醫療服務行動計劃”要求,醫院積極探索服務創新,從群衆最關心的就醫流程繁瑣、等待時間長等問題入手,暢通從門診到住院的爱乐透彩票充值,整合財務結算、床位管理、病曆管理等功能,建設一站式服務中心。

(爲群衆提供一站式綜合服務)

(爲群衆提供一站式綜合服務)

“目前一站式服務中心共設14個服務窗口,爲群衆辦理包括門診挂號、繳費、入院辦理、床位預約、病曆打印、便民服務、無障礙服務等綜合業務,讓群衆看病就醫過程更加便捷、省心。”中心負責人鄭婷介紹說,一站式服務中心改變了過去患者在門診就診,到住院樓辦入院的流程,讓患者在門診即可完成入院前的各項准備工作。對于出院後需打印病曆的患者,也無需再到一號住院樓病案室,直接在門診就能打印病曆,大大節省了患者的時間。“根據醫院安排,未來我們將逐步完善一站式服務中心的業務功能,增加方便群衆就醫的服務項目,以真誠熱情的態度爲廣大群衆提供最優質服務,也歡迎廣大群衆監督我們的服務,多多提出寶貴建議,促進醫院服務水平的不斷提升。”

(黨政辦公室)

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