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提升自我,主動服務

——讀《進修生看美國護理教育》有感
發布時間:2019-01-30 15:25 來源:濟甯醫學院附屬醫院兖州院區 浏覽: 次

在讀完這篇文章後,我首先想到的是美國護理教育與我國護理教育之間的差異性,既有不同之處也有相似之處。既讓我們見識到了不一樣的學習教育工作方式,也能夠讓我們結合自身,取長補短,不斷地完善護理教育工作水平。

對于護理工作,其中最重要的就是自身要有熟練的技能。在護理工作中時常與生命聯系在一起,熟練的操作技能往往會贏來安全,從而挽救生命。熟練的操作技能不是靠學習就能掌握的,想要自身的技能有所提高,首先就要做到穩,動作要輕柔協調、靈活穩妥、有條不紊,不僅使病人獲得安全感,也給人以美感;其次就要准,即動作嚴格按照護理常規辦事,操作准確無誤,恰到好處;再次就是要快,就是動作要熟練,手快,眼快,幹淨利落,用較少的時間高質量地完成所要完成的任務;除了這三個方面,我感覺還有一個很重要,那就是要做到好,即完成的質量要高,效果好,病人滿意,自己也滿意。

擁有一身熟練的護理技能,在搶救危重患者時顯得尤其重要。因爲護士是臨床一線的哨兵,在觀察病情變化時,可以爲醫生提供及時准確的信息,從而使醫生不失時機地做出搶救的決策,在看到心髒病病人突然發生心髒驟停時,護士立即給予叩擊心前區,輔以人工呼吸、胸外心髒按壓、建立靜脈通道,保證藥品及器械的供應,要做到得心應手,這些都是搶救成功的關鍵,而這麽多的工作需要有條不紊地去完成,就要我們擁有熟練的操作技能。因此,我們要善于學習,勇于實踐,不斷進取,精益求精,努力提高自己的素質和本領。

美國醫院的服務模式是“以患者和患者家屬爲中心”,而這正好對應了我們醫院以患者爲中心的服務理念,把患者放在第一位,與這幾年推行的優質護理服務工程相對應。我在剛剛進入護理工作時,都強調治療,而忽視基礎護理,沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展“優質護理”工作中,讓我深深感受到護士不僅僅是爲患者做好治療,更要在生活上關愛患者,視患者爲親人。只有做好優質護理服務,才能減輕患者和家屬的後顧之憂。優質護理除了要做好基礎護理,我們現在更多的是注重健康教育,尤其是對于患者風險防範知識的教育,不僅是讓他們能夠聽懂,更應該讓他們自己會做,時刻地將健康和安全放在首位,和患者及家屬多進行交流,認真地傾聽他們的訴說,履行對患者從入院到出院全程地護理。

要做好優質護理服務,就要做到心中有病人即能夠想到;目中有病人即能夠看到;耳邊有病人即能夠聽到;手中有病人即能夠做到;身邊有病人即始終臨在;鼻中有病人即能夠聞到;健康教育圍繞病人即能夠說到做到,變被動服務爲主動服務,變“病人要我做”爲“我爲病人做”,做到及時、到位、專業、規範、安全、舒適的護理。讓每一位患者感受到在醫院就像在家裏一樣溫馨溫暖。

護理工作既普通又平凡,要得到病人的認可,社會的承認,就需要我們不斷地去學習,不斷地去探索,不斷地充實自己。一個人的力量是微小的,而一個群體的力量是巨大的,工作每天都在做,把工作做好則需要每一名護理人員的努力,只要我們每一名護理人員真誠的付出,真心的爲病人解除病痛的折磨,病人和社會對我們的認可就會實現,病人對我們的滿意度也會比以前有很大的提高,我相信通過我們的努力工作,一定會實現的。

(乳甲肝膽血管外科 劉 婷)


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